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10月21日上午，接待服务中心在博华楼开展第十六届“爱岗杯”岗位技能竞赛。
此次竞赛共组织中心前台、客房班组20人，分仪容仪表展示、前台接待、中式铺床、创意夜床四个项目进行。“仪容仪表展示”着重考核服务员着装、仪态、站姿和动作规范；“前台接待”模拟了前台服务员在面对不同客户的刁钻问题时，如何专业、灵活地予以解答回应；“中式铺床”及“创意夜床”要求参赛人员在3分钟内，规范、娴熟地完成床单铺设、被罩装套、枕头摆放等每一个环节。参赛选手把日常服务技能很好地融入比赛，熟练完成既定项目和内容。
评委组现场打分，并对竞赛项目设置、开展过程和选手表现给予一致好评。大家表示，通过岗位技能竞赛，对进一步强化服务意识、提升业务技能，更好地服务好师生宾客，持续提升接待服务品质将发挥积极作用。